Términos y Condiciones
Última actualización: 15 de mayo de 2026
1. Identificación del prestador
Andes Alternativos, operador de turismo de aventura registrado ante DIRCETUR Cusco. RUC: 20601845273. Domicilio: Calle Saphi 456, Int. 3, Cusco, Perú. Email: info@whiteperuviantravel.com. Teléfono: +51 84 234 876.
2. Objeto
Estos términos regulan la contratación de servicios de trekking ofrecidos a través de whiteperuviantravel.com. Al completar una reserva, el usuario acepta estas condiciones en su totalidad.
3. Proceso de reserva
La reserva se formaliza mediante el pago de un depósito de S/400 por persona. Este depósito confirma la plaza en la fecha seleccionada. El saldo restante se abona 7 días antes de la fecha de salida o en efectivo al inicio del servicio. Los medios de pago aceptados son transferencia bancaria (BCP, Interbank), Yape/Plin y efectivo.
4. Precios
Los precios publicados son referenciales para la temporada 2026, expresados en soles peruanos (S/) e incluyen IGV. El precio final se confirma por escrito al momento de la reserva. No se aplicarán incrementos una vez confirmada la reserva, salvo modificaciones en tasas gubernamentales o costos de entrada a sitios que se trasladan al costo.
5. Servicios incluidos y excluidos
Cada circuito especifica claramente qué servicios están incluidos (guía, alimentación, transporte, equipamiento comunal, seguro) y cuáles no (entradas a sitios arqueológicos cuando se indica, equipo personal, propinas). La descripción detallada se entrega con la confirmación de reserva.
6. Política de cancelación y reembolso
| Plazo antes de salida | Condición |
|---|---|
| 30 días o más | Reembolso del 100% del depósito en 5 días hábiles |
| 15 a 30 días | 50% del depósito como crédito válido 12 meses |
| Menos de 15 días | Depósito no reembolsable, transferible a tercero |
| Fuerza mayor documentada | Reprogramación sin penalidad |
Se consideran fuerza mayor: enfermedad grave con certificado médico, desastres naturales, cierre de rutas por autoridad competente, emergencias familiares de primer grado documentadas.
7. Cancelación por el operador
Si no se alcanza el mínimo de 3 participantes para una salida calendario, se ofrece al usuario: (a) unirse a la siguiente fecha disponible sin costo adicional, o (b) reembolso completo del depósito. La notificación se realiza con mínimo 7 días de anticipación.
8. Seguridad y responsabilidad
Todos los circuitos cuentan con seguro de trekking que cubre evacuación de emergencia y asistencia médica básica. El participante declara no tener condiciones médicas que impidan la actividad o, en caso de tenerlas, haberlas comunicado por escrito antes de la salida. El operador se reserva el derecho de suspender la actividad si las condiciones meteorológicas o de salud del grupo lo requieren.
9. Obligaciones del participante
- Llevar el equipo personal indicado en la lista proporcionada
- Seguir las instrucciones del guía en materia de seguridad
- Informar condiciones médicas relevantes antes de la salida
- Respetar las comunidades locales y el medio ambiente
- No separarse del grupo sin autorización del guía
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio (textos, diseño, logotipos, fotografías) es propiedad de Andes Alternativos o se utiliza bajo licencia. Queda prohibida su reproducción sin autorización escrita.
11. Resolución de conflictos
Cualquier controversia se resolverá preferentemente de forma amigable. En caso de no llegar a acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Cusco, Perú, conforme a la legislación peruana vigente.
12. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos. Las reservas ya confirmadas se rigen por los términos vigentes al momento de su confirmación.